Description:

Syllabus : Maîtriser la Vente de la Valeur

Jour 1 : Comprendre et Maîtriser la Vente de la Valeur

• Matin:

o Introduction à la vente de la valeur:
- Qu'est-ce que la vente de la valeur ?
- Pourquoi la vente de la valeur est-elle essentielle aujourd'hui ?
- Les différences entre la vente de produits et la vente de solutions

o Identifier les besoins du client:
- Les techniques d'écoute active
- Poser les bonnes questions pour révéler les besoins cachés
- Construire une relation de confiance avec le client

• Après-midi:

o Définir et communiquer la valeur ajoutée:
- Comment quantifier la valeur d'un produit ou d'un service ?
- Construire un argumentaire de vente percutant
- Utiliser des études de cas et des témoignages clients

o Surmonter les objections:
- Anticiper les objections les plus courantes
- Répondre aux objections de manière constructive
- Transformer les objections en opportunités

Jour 2 : Mettre en Pratique la Vente de la Valeur

• Matin:

o Négocier avec succès:
- Les techniques de négociation gagnant-gagnant
- Gérer la pression et les émotions
- Clôturer efficacement une vente

o Personnaliser l'expérience client:
- Créer une proposition de valeur unique
- Utiliser les outils digitaux pour améliorer la relation client

• Après-midi:

o Atelier pratique : Simulation de vente
- Mise en situation réelle pour appliquer les connaissances acquises
- Feedback personnalisé et conseils d'amélioration

o Conclusion et plan d'action individuel:
- Synthèse des apprentissages
- Définition d'objectifs personnels
- Élaboration d'un plan d'action pour mettre en œuvre les nouvelles compétences