Description:

Démarche de vente persuasive - Maîtrisez l'art de convaincre

Jour 1 : Les fondamentaux de la vente

• Matin :
o Pourquoi vendre ? Comprendre les enjeux de la vente et son impact sur la performance de l'entreprise.
o Le profil du vendeur efficace: Quelles sont les qualités clés d'un bon vendeur ?
o Les étapes du processus de vente: De la prospection à la fidélisation.

• Après-midi :
o L'art de la communication: Techniques de communication efficaces pour établir une relation de confiance avec le client.
o Les objections : un tremplin vers la vente: Comment gérer les objections et les transformer en opportunités.

Jour 2 : La psychologie de la vente

• Matin :
o Comprendre les besoins du client: Les techniques d'écoute active et de questionnement.
o Les leviers de persuasion: Les mécanismes psychologiques qui influencent les décisions d'achat.
o Les techniques de storytelling: Raconter une histoire pour séduire et convaincre.
• Après-midi :
o La négociation commerciale : Les clés pour obtenir un accord gagnant-gagnant.
o La gestion des émotions en vente: Maîtriser ses émotions et celles du client.

Jour 3 : La vente en action
• Matin :
o Mise en pratique : Simulations de vente en situation réelle.
o Le suivi client et la fidélisation: Les stratégies pour transformer un client en ambassadeur.
• Après-midi :
o Les outils du vendeur : CRM, argumentaires, outils de présentation.
o Le développement personnel du vendeur: Les qualités à cultiver pour réussir.