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Group MESSINA : cabinet conseil en marketing des services

Le marketing des services demande une approche spécifique permettant de tenir compte des particularités de la production et de la commercialisation des services : intangibilité des services, production du service avec consommation immédiate, participation du client à la production du service, hétérogénéité de la qualité de services et enfin importance du personnel dans le marketing des services.

La réussite d’une stratégie marketing de service dépend particulièrement du degré d’implication et de coopération de tous les acteurs de votre entreprise.

Pour élaborer une stratégie marketing de services, Group MESSINA a conçu une méthodologie adaptée à la fois :
• Aux entreprises, collectivités et associations dont le cœur de métier est le service;
• À celles qui développent des services en complément de leurs produits ou commercialisent des solutions : PME et grandes entreprises industrielles.

Notre approche du marketing des services permet de :

• Garantir l’adéquation des services que vous proposez avec les besoins des clients ;
• Enrichir l’offre existante par des services complémentaires à forte valeur ajoutée ;
• Clarifier et matérialiser le positionnement marketing de vos services;
• Optimiser toutes les composantes de la relation client dans le cadre de la production et de la vente de vos services;
• Simplifier la communication autour de vos services pour la rendre plus percutante;
• Dynamiser la politique commerciale en développant l’apport du marketing des services;
• Favoriser la mise en œuvre par vos équipes des bonnes pratiques du marketing des services;

Votre stratégie marketing des services avec Group MESSINA spécialiste du marketing des services depuis 2012, Group MESSINA vous accompagne dans la définition et la mise en œuvre d’une stratégie marketing de service plus efficace.

De la stratégie à la mise en œuvre, notre méthodologie de conseil dédiée au marketing des services vous garantit :

• La prise en compte permanente des besoins et des attentes du marché, ainsi que des fondamentaux de l’entreprise : se mettre à la place du client, et à la vôtre, pour rester le plus pragmatique possible ;
• Une cohérence optimale entre tous les composants marketings : produit et services, pricing, communication, politique commerciale, process et mobilisation des hommes… ;
• Une gestion des projets facilitant la coopération de tous les acteurs de l’entreprise, dans le respect des délais.

Pour passer à l’action et obtenir un rendez-vous avec un consultant dans les 72 heures, prière de nous écrire a info@falamoi.com .